Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 janvier 2025

Politique de Confidentialité de la Boutique Foxtrot

Chez Foxtrot, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou effectuez un achat.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons certaines informations personnelles nécessaires pour traiter votre commande, telles que :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

Nous collectons également des informations lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, remplissez un formulaire de contact ou interagissez avec notre service client.

2. Utilisation des informations personnelles

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer vos commandes.
  • Vous envoyer des confirmations de commande, des informations de suivi, et d'autres communications liées à votre achat.
  • Vous offrir un service client et répondre à vos demandes.
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site (analyses, préférences d’achat, etc.).
  • Vous envoyer des promotions, des offres spéciales ou des informations sur nos nouveaux produits si vous avez consenti à recevoir des newsletters ou des communications marketing.

3. Protection des données personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, mauvaise utilisation ou accès non autorisé. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement certifiés.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers dans le but de faciliter la gestion de vos commandes (ex. : transporteurs, processeurs de paiements). Ces partenaires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre de l'exécution des services pour lesquels nous les avons engagés.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de mémoriser certaines informations (préférences, identifiants de session, etc.) afin de rendre votre navigation plus fluide. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois sur la protection des données personnelles (comme le RGPD en Europe), vous avez le droit :

  • D'accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
  • De corriger ou mettre à jour vos informations si elles sont inexactes.
  • De demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • De vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@foxtrotone.com.

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Foxtrot
Email : support@foxtrotone.com
Adresse : 2 square Hippolyte Taine 77186 Noisiel